AMV Assurance : (modéré)

Automobile, Habitation, Autres assurances
Avatar de l’utilisateur
Vincent0000
Loupiot
Loupiot
Messages : 1
Enregistré le : 10 janv. 2017, 19:19

AMV Assurance : (modéré)

Messagepar Vincent0000 » 10 janv. 2017, 19:22

Bonjour,

Je déconseille AMV Assurance :

- En 2016 je paie ma prime d'assurance scooter 125 en ligne (300€) pour renouveler mon contrat sur l'année 2016-2017. J'ai effectué le paiement en retard, c'est-à-dire après la date d'arrivée à échéance du précédent contrat.
- Par la suite, je reçois un courrier d'AMV m'indiquant qu'ils refusent de m'assurer. Soit.
- Ayant réglé la prime pour l'année 2016-2017 pour rien, je leur demande de me rembourser compte-tenu de leur refus de m'assurer.
- Le service client m'informe alors qu'ils ne vont pas me rembourser, que la prime encaissée sera conservée même si je ne bénéficierai plus de leurs services à l'avenir...cela s'appelle du vol !

Mon numéro de contrat AMV : L78981

Avatar de l’utilisateur
Administrateur 3.1
Administrateur du site
Administrateur du site
Messages : 627
Enregistré le : 27 oct. 2015, 08:30

Re: AMV Assurance : (modéré)

Messagepar Administrateur 3.1 » 11 janv. 2017, 06:30

Bonjour.

Je t'invite à ne pas utiliser la messagerie privée pour ce genre de chose, le forum n'est pas une agence matrimoniale.

Pour ton problème, tu devrais saisir leur médiateur.
Président de l'association http://Net-Litiges.fr, à votre service !

Avatar de l’utilisateur
Laure - Relation Web AMV
Professionnel certifié
Professionnel certifié
Messages : 1
Enregistré le : 12 janv. 2017, 09:50

Re: AMV Assurance : (modéré)

Messagepar Laure - Relation Web AMV » 12 janv. 2017, 10:13

Bonjour Vincent0000,

Attentifs à votre mécontentement, nous avons repris l'historique de votre dossier.
Malgré nos nombreuses relances par email, courrier et recommandé, vous n'avez pas réglé votre prime dans les délais impartis. Nous avons alors été contraints d'appliquer l'article L113-3 du Code des assurances.

Conformément à nos Dispositions Générales, paragraphe "Paiement des primes", la portion de cotisation afférente à la période postérieure à la date d'effet de la résiliation demeure acquise à la Compagnie à titre de dommages et intérêts.
Nous restons à votre disposition en message privé pour poursuivre cette échange.

Cordialement,
Laure - Relation Web AMV


Retourner vers « Assurances »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité